第1条（本規約の適用）

1. 本規約は、当社と利用者との間の本サービスに関する一切の関係に適用されます。

2. 当社がWebサイト、料金ページ、申込画面、見積書、注文内容確認画面その他の方法により個別条件を提示した場合、その内容は本規約の一部を構成します。

3. 本規約と個別条件が異なる場合は、個別に明示した条件を優先します。

第2条（本サービスの内容）

1. 本サービスには、SNSショート動画の企画・制作、キャラクターを活用した動画制作、写真・動画・ロゴ・文章等を利用した動画制作、SNS投稿代行、SNS集客支援、問い合わせ・体験申込・予約等への導線改善支援、CLIENT PORTALによる管理、お試し制作その他当社が提供するサービスが含まれます。

2. 具体的な内容、制作本数、動画尺、納品方法、料金その他の条件は、料金ページ、申込画面、見積書または個別契約で定めます。

第3条（本規約への同意）

1. 申込者は、申込画面において「SNS動画制作サービス利用規約を確認し、内容に同意します」等の同意欄にチェックを入れ、申込みを確定するボタンを押すことにより、本規約に同意して申し込むものとします。

2. 同意欄にチェックがない場合、当社は申込みを完了できない仕組みとすることがあります。

3. 当社は、申込日時、申込内容、同意時点の規約バージョン、同意の有無その他必要な情報を電子的に記録することがあります。

第4条（申込みおよび契約の成立）

1. 申込者は、当社所定の方法により、基本プラン、契約方式、オプション、契約者情報、支払方法その他必要事項を入力して申し込みます。

2. 申込者は、申込みを確定する前に、料金、契約方式、契約期間、最低利用期間の有無、自動更新または手動更新、支払方法、解約条件、修正条件その他の契約内容を確認するものとします。

3. 契約は、当社が申込みを承諾し、その旨を電子メール、CLIENT PORTALその他の方法で通知した時点で成立します。

4. 法令違反のおそれ、第三者の権利侵害のおそれ、制作困難その他合理的な理由がある場合、当社は申込みを承諾しないことがあります。

第5条（基本プランおよび契約方式）

1. 月額基本プランの種類、制作本数、料金その他の内容は、当社Webサイトまたは申込画面に表示します。

2. 月額基本プランの契約方式として、当社は「初期3か月スタートプラン」および「月単位フリープラン」を設けます。

3. 初期3か月スタートプランは、契約開始から3か月間を初期契約期間とする契約方式です。キャンペーン対象となる場合は、申込時に表示された初期設定費および基本プラン料金の割引が適用されます。

4. 月単位フリープランは、最低利用期間を設けず、通常月額料金および申込時に表示された初期設定費により、1か月単位で利用する契約方式です。

5. 利用者が選択した基本プラン、契約方式およびオプションの内容は、契約成立時の申込内容によって確定します。

6. プラン変更または契約方式変更の可否、適用時期、差額料金その他の条件は、申請時に当社が表示または通知する条件に従います。

第6条（オプションサービス）

1. 利用者は、基本プランに加えて、SNS投稿代行、SNS集客支援、問い合わせ・予約導線支援その他当社が提供するオプションを申し込むことができます。

2. オプション料金およびサービス内容は、申込時に表示された内容によります。

第7条（料金）

1. 利用者は、本サービスの対価として申込時に表示された料金を支払うものとします。

2. 「税込」と表示されている場合は消費税等を含む金額です。

3. 月額料金、初期設定費、オプション料金、初回支払額その他の料金は、申込内容の最終確認画面に表示します。

4. 初期3か月スタートプランについてキャンペーンが適用される場合は、割引対象、割引期間、割引後料金および割引終了後の通常料金を申込時に表示します。

5. 月単位フリープランは、キャンペーンによる初回3か月の基本料金20％OFFおよび初期設定費無料の対象外とし、通常月額料金および初回のみの初期設定費を適用します。ただし、当社が別途キャンペーン条件を明示した場合はその条件を優先します。

第8条（支払方法）

1. 支払方法は、クレジットカード決済または当社が認める銀行振込その他の方法とします。

2. クレジットカード決済の場合、初期3か月スタートプランは、初回から各月の月額料金等を毎月決済し、4か月目以降は通常月額料金等で1か月単位の自動更新とします。

3. クレジットカード決済の場合、月単位フリープランは、初回に通常月額料金、初期設定費および選択したオプション料金等を決済し、2か月目以降は通常月額料金および選択した月額オプション料金等で1か月単位の自動更新とします。

4. 銀行振込の場合、初期3か月スタートプランは、初回に3か月分の月額料金等を一括で振り込むものとし、4か月目以降は1か月単位の銀行振込による手動更新とします。

5. 銀行振込の場合、月単位フリープランは、初回に通常月額料金、初期設定費および選択したオプション料金等を一括で振り込むものとし、2か月目以降は1か月単位の銀行振込による手動更新とします。

6. 銀行振込手数料は利用者の負担とします。

7. 決済不能または支払期限までに支払いが確認できない場合、当社は新規制作、投稿代行その他の本サービスの全部または一部を一時停止することがあります。

第9条（初期設定費およびキャンペーン）

1. 当社は、ヒアリング、ターゲット整理、動画コンセプト、キャラクター活用方針、トンマナ、字幕、色、映像テンポ、動画構成、CTA等の設定のため、クリエイティブ初期設定費を設定します。

2. 初期3か月スタートプランについて、キャンペーン期間中は、初期設定費の無料化、基本プラン料金の割引その他の特典を提供することがあります。

3. 月単位フリープランでは、原則として初回のみ初期設定費22,000円（税込）を適用し、基本プラン料金は通常月額料金とします。ただし、当社が申込画面等で別の条件を明示した場合はその条件を優先します。

4. キャンペーンの対象者、申込期限、割引期間、対象料金その他の条件は、キャンペーンページおよび申込画面に表示します。

第10条（契約期間、最低利用期間および更新）

1. 初期3か月スタートプランの最低利用期間は、契約開始日から3か月間とします。

2. 初期3か月スタートプランの最低利用期間中は、法令上認められる場合または当社の責めに帰すべき重大な事情がある場合を除き、利用者都合による契約終了日は最低利用期間満了日より前に設定できません。

3. 初期3か月スタートプランは、最低利用期間終了後、1か月単位で更新されます。4か月目以降に改めて3か月分を契約するものではありません。

4. 月単位フリープランには最低利用期間を設けません。初回契約期間は1か月とし、2か月目以降も1か月単位で更新します。

5. クレジットカード決済は、解約手続きが完了しない限り、各契約方式に従って1か月単位で自動更新します。

6. 銀行振込は、初回支払後の更新について、各契約方式に従い1か月単位の手動更新とします。

7. 更新を希望しない場合は、原則として次回決済日または次回更新日の7日前までに当社所定の方法で解約申請を行うものとします。申込画面その他で異なる期限を明示した場合はその期限を適用します。

8. 解約申請を送信しただけで契約または決済が直ちに停止するものではありません。当社が契約方式、最低利用期間、支払状況および次回更新日を確認し、利用終了日または更新停止日を通知します。

第11条（お試し制作）

1. 当社は、月額契約とは別に初回限定のお試し制作サービスを提供することがあります。

2. お試し制作の動画本数、動画尺、料金、修正回数その他の条件は、お試し制作専用ページまたは申込画面に表示します。

3. お試し制作には月額契約の最低利用期間を適用しません。

4. お試し制作を利用したことのみを理由として、初期3か月スタートプランまたは月単位フリープランへの加入義務が生じるものではありません。

第12条（素材の提出）

1. 利用者は、写真、動画、ロゴ、文章、商品情報、サービス情報その他制作に必要な素材を当社所定の方法で提出するものとします。

2. 利用者は、提出素材について自ら利用する権利を有していること、または権利者から必要な許諾を得ていることを保証します。

3. 第三者の著作権、肖像権、商標権その他の権利に関する必要な許諾の取得は、原則として利用者の責任とします。

4. 素材提出の遅延により制作開始または納期が遅れることがあります。

第13条（生成AIその他の制作ツール）

1. 当社は、生成AI、画像生成、動画生成、音声生成、3DCG、映像編集ソフトウェアその他各種制作ツールを使用する場合があります。

2. 生成AI等の特性上、利用者から提供された写真、人物、商品、建物その他の対象と完全に一致する表現を保証するものではありません。

3. AI等により生成された表現については、第三者が類似した表現を生成する可能性があります。

4. AI等を利用した制作物について、著作権その他の知的財産権が必ず発生すること、または利用者が独占的権利を取得できることを保証するものではありません。

第14条（制作進行）

1. 当社は、必要な素材および情報の提出を受けた後、制作を開始します。

2. 制作スケジュールは、プラン、動画本数、素材提出状況、修正状況その他の事情により異なります。

3. CLIENT PORTALを利用する場合、利用者は制作進捗等を同システム上で確認できます。

4. 利用者から必要な回答または確認が得られない場合、制作を一時停止することがあります。

第16条（確認・承認・納品）

1. 当社は、制作した動画を利用者に提示し、内容の確認を求めます。

2. 利用者は、確認後、第15条に定める範囲で修正依頼を行うか、または内容を承認するものとします。

3. 利用者が承認した動画を完成動画として納品します。

4. 利用者による承認後の利用者都合による変更は、原則として追加修正または新規制作として取り扱い、追加料金が発生する場合があります。ただし、承認後に当社の制作ミスが判明した場合は、第15条に基づき無料で修正します。

5. 納品方法は、CLIENT PORTAL、オンラインストレージその他当社が指定する方法によります。

6. 利用者が相当期間にわたり確認、修正依頼または承認を行わない場合、当社は期限を定めて対応を求めることがあります。

第17条（SNS投稿代行）

1. SNS投稿代行を契約した利用者について、当社は、 利用者が内容を確認し承認した完成動画、文章、画像その他の投稿内容を、 契約対象となるSNSアカウントへ投稿する作業を行います。

2. 投稿するSNS、投稿内容、投稿文、投稿日時、投稿頻度、 ハッシュタグその他の運用条件は、 利用者と当社との間で合意した内容、 申込内容または当社所定の運用方法に従います。

3. 当社は、原則として利用者による承認を受けた内容を投稿します。 利用者が承認した後に生じた内容変更については、 投稿予定日時その他の状況により対応できない場合があります。

4. 利用者は、投稿内容に含まれる商品名、サービス内容、価格、 営業時間、キャンペーン情報、店舗情報その他の事実関係について、 投稿前に内容を確認するものとします。

5. 特段の合意がない限り、 コメントへの常時返信、DMへの常時返信、炎上対応、 個別営業、問い合わせ対応、予約受付、 広告出稿および広告費はSNS投稿代行には含まれません。

6. SNS運営会社による仕様変更、障害、サービス停止、 APIまたは投稿機能の制限、アカウント制限、 アカウント停止その他当社の合理的な支配が及ばない事情により、 投稿予定日時に投稿できない場合があります。

7. 利用者によるパスワード変更、アクセス権限の変更、 二段階認証設定の変更、SNSアカウントの停止・凍結・削除その他 利用者側の事情により投稿できない場合、 当社は当該事情が解消されるまで投稿代行を一時停止することがあります。

8. 前2項の事情により予定どおり投稿できなかった場合、 当社と利用者は必要に応じて投稿日時の変更その他合理的な方法を協議します。

9. 法令、SNS運営会社の利用規約その他のルールに違反するおそれがある投稿、 第三者の権利を侵害するおそれがある投稿、 虚偽または著しく誤解を招くおそれがある投稿について、 当社は投稿を停止または拒否することがあります。

第18条（SNS集客支援）

1. SNS集客支援は、利用可能なデータ等を参考に、動画テーマ、CTA、投稿内容、見せ方その他の改善を支援するサービスです。

2. 当社は、再生回数、フォロワー増加、問い合わせ、予約、来店、契約、売上その他特定の成果を保証しません。

第19条（問い合わせ・予約導線支援）

1. 問い合わせ・予約導線支援は、SNS閲覧者が問い合わせフォーム、体験申込、予約ページ等へ進みやすくするための改善提案を行うサービスです。

2. 特段の合意がない限り、電話予約受付、予約確定業務、個別営業、DMへの常時対応、来店保証または成約保証は含まれません。

第20条（SNSアカウント等へのアクセス）

1. SNS投稿代行その他のサービス提供に必要な場合、 当社は利用者から必要な範囲でSNSアカウントへのアクセス権限を 付与していただくことがあります。

2. 当社は、可能な限り各SNS運営会社が提供する 共有アクセス、ビジネスマネージャー、権限管理、 投稿管理その他の公式機能を利用します。

3. 当社は、原則として利用者のSNSパスワードまたは 二段階認証情報を恒久的に保管する運用を行いません。

4. SNSアカウントの所有権および管理主体は利用者にあり、 当社がSNS投稿代行を行うことによって、 当該アカウントの所有権その他の権利が当社へ移転するものではありません。

5. 利用者は、SNS投稿代行の実施に必要な範囲で、 当社に対して必要なアクセス権限を付与するものとします。

6. SNS投稿代行その他SNSアカウントへのアクセスを必要とするサービスが 終了した場合、当社は合理的な期間内に、 当社に付与されたアクセス権限を解除し、 または利用者に対して権限解除に必要な手続きを案内します。

7. 当社が一時的に認証情報その他の情報を取得した場合、 サービス提供上必要な期間を超えて保管しないよう 適切に管理します。

8. 利用者は、第三者が管理するSNSアカウントについて 当社にアクセス権限を付与する場合、 あらかじめ必要な権限または許可を得るものとします。

9. SNS運営会社による仕様変更、 セキュリティ上の措置その他必要がある場合、 当社はアクセス方法または投稿代行の方法を変更することがあります。

第21条（成果の非保証）

当社は、SNS動画の再生回数、フォロワー数、問い合わせ件数、予約件数、来店者数、契約件数、売上または利益、検索順位、SNS上の表示順位、推薦表示その他特定の成果を保証するものではありません。

第22条（知的財産権）

1. 利用者が当社に提供したロゴ、商標、写真、動画、文章その他の素材に関する権利は、利用者または正当な権利者に留保されます。

2. 当社が本サービス提供前から保有する制作手法、テンプレート、プログラム、ノウハウ、素材その他の権利は、当社または正当な権利者に帰属します。

3. 特段の書面による合意がない限り、完成動画について利用者は自らの事業、商品またはサービスの広報、広告、Webサイト、SNS投稿その他通常の事業活動のために利用できます。

4. 前項の利用権は、契約終了後も納品済み完成動画について継続します。ただし、第三者素材、音源、フォント、AIサービス等に別途利用条件がある場合、その条件を優先します。

5. 編集可能な元データ、プロジェクトファイル、生成過程のデータその他制作途中のデータは、特段の合意がない限り納品対象に含まれません。

第23条（キャラクターに関する権利）

1. 本サービス内で制作するキャラクター表現は、動画制作のための表現として提供する場合があります。

2. 商標登録、著作権の譲渡、独占利用、正式なブランドキャラクターとしての権利整理等を希望する場合は別途契約を必要とすることがあります。

3. お試し制作で制作したキャラクター案について、独占的権利または商標登録可能性を保証するものではありません。

第24条（制作実績としての掲載）

1. 当社が完成動画、キャラクターその他の制作物を制作実績としてWebサイト、SNS、営業資料等に掲載する場合、原則として利用者の事前承諾を得るものとします。

2. モニターサービス等において制作実績への掲載を利用条件としている場合は、申込時にその旨を明示します。

第25条（禁止事項）

利用者は、法令または公序良俗に反する行為、第三者の権利を侵害する行為、虚偽または著しく誤解を招く情報を提供する行為、他人になりすます行為、犯罪または違法行為を助長する目的で利用する行為、不正アクセス、当社の業務を妨害する行為その他当社が合理的に不適切と判断する行為をしてはなりません。

第26条（制作をお断りする場合）

当社は、法令違反のおそれ、第三者の権利侵害のおそれ、虚偽・誇大広告のおそれ、公序良俗違反、差別・誹謗中傷・違法行為の助長、SNS運営会社の規約違反、技術または制作体制上の対応困難その他合理的な理由がある場合、制作、投稿またはサービス提供をお断りすることがあります。

第27条（利用者による解約）

1. 利用者は、CLIENT PORTALその他当社所定の方法により、月額基本プランの解約を申請できます。

2. 初期3か月スタートプランについて最低利用期間中に解約申請を行った場合、原則として最低利用期間満了日を利用終了日とし、最低利用期間満了前に利用者都合で契約を終了することはできません。

3. 月単位フリープランは最低利用期間がないため、原則として次回決済日または次回更新日の7日前までに解約申請が完了した場合、次回以降の更新を停止します。

4. 初期3か月スタートプランについて最低利用期間経過後に解約する場合も、原則として次回決済日または次回更新日の7日前までに解約申請が完了した場合、次回以降の更新を停止します。

5. 前2項の期限を経過した場合、次回分が更新または請求される場合があります。

6. 解約申請の送信時点で契約または決済が直ちに停止するものではありません。当社が契約内容および支払状況を確認し、利用終了日または更新停止日を通知します。

第28条（当社による契約解除）

当社は、料金の不払い、虚偽情報の登録、本規約への重大な違反、権利侵害、違法利用、信頼関係を著しく損なう行為その他契約継続が困難となる重大な事情がある場合、催告のうえ、または事情が重大な場合は催告なく契約の全部または一部を解除することができます。

第29条（返金および最低利用期間中の支払）

1. 利用者都合により契約期間途中で利用を停止した場合、既に提供済みのサービス料金および既に支払われた初期設定費は、法令上返金が必要な場合を除き、原則として返金しません。

2. 初期3か月スタートプランでは、利用者が最低利用期間中に本サービスの利用を中止し、または解約申請を行った場合であっても、法令上別の取扱いが必要な場合または当社の責めに帰すべき重大な事情がある場合を除き、最低利用期間に対応する料金の支払義務は消滅しません。

3. 月単位フリープランについて、すでに開始した契約月の料金は、法令上返金が必要な場合または当社の責めに帰すべき事情がある場合を除き、日割りその他による返金を行いません。

4. 当社の責めに帰すべき事情によりサービスを提供できなかった場合は、未提供部分について再制作、代替サービス、料金の減額または返金その他適切な方法により対応します。

5. 法令により利用者に認められる権利を本条により制限するものではありません。

第30条（サービスの一時停止等）

当社は、システム保守、サーバー・通信障害、SNS等外部サービスの障害、決済サービスの障害、天災、停電その他不可抗力、その他サービス提供上必要な場合、本サービスの全部または一部を一時停止することがあります。

第31条（秘密保持）

1. 当社および利用者は、本サービスに関連して相手方から開示された営業上、技術上その他の非公開情報を、正当な理由なく第三者に開示してはなりません。

2. 開示時点ですでに公知であった情報、自己の責めによらず公知となった情報、正当に第三者から取得した情報、独自に取得または開発した情報は秘密情報に含まれません。

第32条（個人情報）

当社は、本サービスの提供に伴い取得する個人情報を、当社のプライバシーポリシーおよび適用法令に従って取り扱います。

第33条（損害賠償）

1. 当社または利用者が本規約または個別契約に違反し、相手方に損害を与えた場合、法令に従いその責任を負います。

2. 当社の軽過失により利用者に損害が生じた場合、当社が負う損害賠償責任は、当該損害の原因となったサービスについて利用者が直近3か月間に当社へ実際に支払った金額を上限とします。ただし、適用法令によりこの制限が認められない場合を除きます。

3. 当社または当社の代表者・従業員等に故意または重大な過失がある場合、前項の責任制限は適用しません。

4. 消費者契約法その他の強行法規により利用者に認められる権利を本条により制限するものではありません。

第34条（外部サービス）

1. 本サービスでは、SNS、クラウドサービス、決済サービス、生成AIサービスその他第三者が提供するサービスを利用する場合があります。

2. 外部サービスの仕様変更、停止、障害、料金変更その他当社が管理できない事情により、本サービスの内容または提供方法を変更する場合があります。

第35条（不可抗力）

地震、台風、洪水、火災、感染症、戦争、テロ、停電、通信障害、サイバー攻撃、行政措置その他当事者の合理的な支配を超える事由により義務の履行が遅延または不能となった場合、当事者は法令および具体的事情に応じて合理的な範囲で責任を負うものとします。

第36条（本規約の変更）

1. 当社は、法令の変更、サービス内容の変更、事業上の必要性その他合理的な理由がある場合、本規約を変更することがあります。

2. 変更する場合、変更内容および効力発生日をWebサイト、電子メール、CLIENT PORTALその他適切な方法により事前に周知します。

3. 利用者に重大な不利益を与える変更については、適用法令に従い必要な手続きを行います。

第37条（権利義務の譲渡禁止）

利用者は、当社の事前の書面または電磁的方法による承諾なく、本サービスに関する契約上の地位または権利義務を第三者に譲渡、移転または担保設定してはなりません。

第38条（反社会的勢力の排除）

1. 当社および利用者は、自らおよびその役員等が反社会的勢力に該当せず、反社会的勢力との社会的に非難されるべき関係を有しないことを表明し保証します。

2. 相手方が前項に違反したことが判明した場合、何らの催告を要せず契約を解除することができます。

第39条（分離可能性）

本規約の一部が法令または裁判所の判断により無効または執行不能とされた場合でも、その他の条項は引き続き有効とします。

第40条（協議）

本規約または本サービスに関して疑義または紛争が生じた場合、当社と利用者は誠意をもって協議し、円満な解決を図るものとします。

第41条（準拠法および管轄）

1. 本規約および本サービスに関する契約は、日本法を準拠法とします。

2. 本サービスに関して訴訟の必要が生じた場合、仙台地方裁判所または仙台簡易裁判所を第一審の合意管轄裁判所とします。ただし、消費者契約その他の適用法令により別の取扱いが必要となる場合は、その法令に従います。