1 個人情報の取得について

株式会社キャラリンク（以下「当社」といいます。）は、 当社が運営するウェブサイト （以下「本サイト」といいます。）において取得する 個人情報の重要性を認識し、 個人情報の保護に関する法令その他の関連法令・ガイドラインを遵守し、 適切な管理と保護に努めます。

当社は、本サイトのお問い合わせフォーム、 サービス申込フォーム、契約手続き、 CLIENT PORTALその他当社が提供するサービスを通じて、 以下の情報を取得する場合があります。

• お名前
• 会社名・店舗名・屋号
• 担当者名
• メールアドレス
• 電話番号
• 住所
• お問い合わせ内容
• 申込内容・契約内容
• 利用プラン・オプション等の情報
• 支払状況・決済に関する取引情報
• 写真、動画、ロゴ、文章、商品情報、サービス情報その他制作素材
• SNSアカウントその他サービス提供に必要な情報
• その他、お問い合わせ、申込みまたはサービス利用時に入力・提供いただいた情報

また、本サイトの利用状況の確認、セキュリティ対策、 不正利用およびスパム防止等のため、 IPアドレス、ブラウザー情報、端末情報、 アクセス日時、閲覧ページ等の情報を取得する場合があります。

2 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

• お問い合わせへの回答、連絡のため
• 制作相談、業務提携、デモ相談等への対応のため
• サービスの申込み、本人確認、契約手続きのため
• 契約内容、利用プラン、オプション等の管理のため
• 料金の請求、決済確認その他支払管理のため
• SNSショート動画その他制作物の企画・制作・修正・納品のため
• 写真、動画、ロゴ、文章等の制作素材を管理するため
• SNS投稿代行その他契約したサービスを提供するため
• CLIENT PORTALの提供および契約・制作進捗等を管理するため
• サービス提供後のサポートおよび連絡のため
• 当社サービス、事業内容、研究開発に関する案内のため
• 本サイトおよびサービスの運営、改善、保守管理のため
• 不正アクセス、不正利用、スパム、迷惑行為等の防止のため
• 利用規約その他契約条件への違反等を確認するため
• 法令等に基づく対応のため

上記の目的以外で個人情報を利用する場合は、 法令上認められる場合を除き、 あらかじめ本人の同意を得るものとします。

3 個人情報の第三者提供について

当社は、取得した個人情報を、 本人の同意なく第三者に提供することはありません。

ただし、以下の場合を除きます。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
• 公的機関等から法令に基づき開示を求められた場合
• 業務遂行上必要な範囲で、個人情報の取扱いを業務委託先に委託する場合
• その他、個人情報保護法その他の法令により認められる場合

4 外部サービス・決済サービス等について

当社は、本サイトおよびサービスの提供にあたり、 決済サービス、クラウドサービス、サーバー、 SNS、電子メール、アクセス解析その他の 外部サービスを利用する場合があります。

また、SNS投稿代行その他のサービス提供に必要な場合、 Instagram、Facebook、TikTok、 YouTubeその他の外部SNSサービスを利用する場合があります。

各外部サービスにおける個人情報の取扱いについては、 各サービス提供事業者が定める利用規約、 プライバシーポリシーその他の条件が適用されます。

5 個人情報の管理について

当社は、取得した個人情報について、 不正アクセス、紛失、改ざん、漏えい等を防止するため、 必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

また、個人情報を取り扱う役員、従業員、 業務委託先その他の関係者に対して、 必要かつ適切な管理を行います。

6 お問い合わせフォーム・申込フォームについて

本サイトでは、お問い合わせフォーム、 サービス申込フォームその他の入力フォームを 設置する場合があります。

これらのフォームから送信された情報は、 お問い合わせへの回答、連絡、相談対応、 申込確認、契約手続き、サービス提供その他 第2項に定める利用目的の範囲内で利用します。

送信された情報は、契約関係、法令上の保存義務、 問い合わせ対応その他の必要性を考慮して 必要な期間保管し、 利用目的に照らして不要となった場合には、 適切な方法で削除または管理します。

7 Cookieについて

本サイトでは、利便性の向上、 ログイン状態やサイト機能の維持、 アクセス状況の確認、 セキュリティ対策等のために Cookieを使用する場合があります。

Cookieとは、利用者のブラウザー等に保存される 小さな情報ファイルです。

Cookieのみを利用して、 当社が利用者個人を直接特定することを 目的とするものではありません。

利用者は、ブラウザーの設定により Cookieの使用を拒否することができます。 ただし、Cookieを無効にした場合、 本サイト、申込機能、ログイン機能その他の 一部機能が正常に利用できない場合があります。

8 アクセス解析について

本サイトでは、サイトの利用状況を把握し、 内容改善や利便性向上のために、 アクセス解析ツールを使用する場合があります。

アクセス解析ツールでは、 Cookie等を利用してアクセス状況や 利用状況に関する情報を収集する場合があります。

使用するアクセス解析サービスの内容等に 重要な変更が生じた場合は、 必要に応じて本ポリシーを更新します。

9 他サイトからの埋め込みコンテンツについて

本サイトには、動画、画像、SNS投稿、 外部サービスその他の 埋め込みコンテンツが含まれる場合があります。

他サイトからの埋め込みコンテンツは、 利用者がその外部サイトを訪問した場合と 同様に取り扱われる場合があります。

これらの外部サービスでは、 Cookieの利用、アクセス情報の取得、 その他各サービスのプライバシーポリシーに基づく データ処理が行われる場合があります。

外部サービスにおける個人情報の取扱いについては、 各サービス提供事業者の プライバシーポリシーをご確認ください。

10 コメント機能について

本サイトでは、現時点で一般利用者向けの コメント投稿機能を主目的として運用していません。

今後コメント機能を使用する場合、 コメント投稿時に入力された情報、 IPアドレス、ブラウザー情報等を、 スパム防止やサイト管理のために 取得する場合があります。

11 個人情報の開示・訂正・削除等について

本人から、当社が保有する個人情報について、 開示、訂正、追加、削除、 利用停止、消去その他法令上認められる請求があった場合、 本人確認を行ったうえで、 個人情報保護法その他の法令に基づき 適切に対応します。

ご希望の場合は、本サイトの お問い合わせフォームよりご連絡ください。

お問い合わせフォームはこちら

12 免責事項

本サイトからリンク、バナー、 埋め込みコンテンツ等により 外部サイトへ移動した場合、 移動先サイトで提供される情報、 サービス、個人情報の取扱い等については、 各外部サイトの規約・ポリシー等が適用されます。

本サイトに掲載する情報については、 正確性や安全性に配慮しますが、 法令上別途責任を負う場合を除き、 その内容の完全性、正確性、最新性等を 常に保証するものではありません。

13 プライバシーポリシーの変更について

当社は、法令の変更、 事業内容またはサービス内容の変更、 本サイトの運用内容の変更、 利用する外部サービスの変更その他必要に応じて、 本プライバシーポリシーを変更する場合があります。

変更後の内容は、 本サイトに掲載した時点または 当社が別途定めた効力発生日から適用します。

14 お問い合わせ窓口

本ポリシーおよび個人情報の取扱いに関する お問い合わせは、 本サイトのお問い合わせフォームよりご連絡ください。